Дата на влизане в сила: 20 септември 2020г.
Ние в Bobr се отнасяме сериозно към личната информация на Потребителите на платформата.
Тази Политика за поверителност описва как Bobr ще събира, използва и поддържа вашата лична информация. Политиката също така ще обясни Вашите законови права за контрол над ползването на тази информация.
Използвайки платформата Bobr, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбирате настоящата Политика за поверителност и нашите Общи условия, към които тя е неизменна част и които заедно наричаме Споразумение. Споразумението урежда ползването на платформата Bobr. Bobr ще събира, използва и поддържа информация, в съответствие със Споразумението.
В тази Политика за поверителност:
Политиката за поверителност се отнася само за информация, която събираме на уебсайта Bobr.one.com и чрез мобилните приложения на Bobr.one, включващи мобилно приложение за Заявители на услуги и мобилно приложение за Изпълнители на услуги.
Законът за защита на Личните данните съдържа редица "законосъобразни основания", които са правни обосновки за това, че на организации като нас е възможно да имат Вашата лична информация. Ние се обосноваваме на тези законосъобразни основания, за да гарантираме, че имаме законова основа за използване на всички потребителски данни. Нашите законови основания включват:
Ние събираме информация, която доброволно споделяте с нас чрез платформата Bobr.one.
Ако използвате платформата Bobr.one, за да търсите услуги, да се свържете с Bobr.one или Изпълнителите на услуги, налични в платформата, е необходимо да ни предоставите:
Ако използвате платформата Bobr.one, за да изпълнявате услуги като Изпълнител, да се свържете с Bobr.one или доставчици на услуги от трети страни, е необходимо да ни предоставите:
Информация за дебитни и кредитни карти за разплащане на услуги в платформата Bobr.one:
Въпреки че потребителите могат да предоставят информация за кредитна карта или друга платежна карта, за да платят за услуга чрез платформата Bobr.one, Bobr.one не получава тази информация за себе си. Информацията за платежните карти се предава директно на процесор на платежни карти на трети страни, Stripe чрез интернет връзка, защитена от стандартната за индустрията технология за шифроване на транспортния слой (TLS). След това Stripe съобщава на Bobr.one резултата от плащането, но не предоставя информация за разплащателната карта на Bobr.one.
Ние събираме информация чрез технологии, които сме избрали да ползваме, за да подобрим възможността си да Ви обслужваме оптимално. Когато имате достъп и използвате платформата Bobr.one, или се свържете с Bobr.one или нейни доставчици на услуги от трети страни, Bobr.one, а в някои случаи и наши доставчици на услуги от трети страни, събират информация за Вас, или за това как взаимодействате с платформата Bobr.one. По-долу описваме някои от методите, които използваме за събиране на информация чрез технологиите.
Когато посетите платформата Bobr.one, ние регистрираме и съхраняваме Вашия IP адрес. IP адресът често се свързва с портала, който сте използвали за влизане в Интернет, като Вашият доставчик на интернет услуги. Въпреки че IP адресът Ви може да разкрие Вашият интернет доставчик или географска област, ние не можем да определим самоличността Ви единствено въз основа на него. Можем обаче да свържем последния IP адрес, който сте ползвали за достъп до платформата, с личната информация, която ни предоставяте. Когато според местното законодателство, IP адресите и други подобни данни се считат за лична информация, ние ги третираме като такива.
Можем също така да събираме уникални идентификатори за Вашия компютър, мобилно устройство или друго устройство, използвано за достъп до платформата Bobr.one. Идентификатор на устройство е номер, който автоматично се присвоява на устройството, което сте използвали за достъп до платформата. Можем да свържем идентификатора на устройство с друга информация за Вашето посещение, например какви страници сте гледали, както и с личната информация, която ни предоставяте, например вашето име.
Да. За повече информация относно бисквитките, моля посетете нашата Политика за бисквитки.
Можем да включим малки графични изображения или друг уеб програмен код, наречен „Уеб маяци“ в нашите уеб и мобилни страници и съобщения. „Уеб маяк“ е пикселна графика с уникален идентификатор. Използва се за проследяване на онлайн движенията на уеб потребителите. За разлика от бисквитките, които се съхраняват в твърдия диск на потребителя, „Уеб маяци“ се вграждат невидимо в уеб страниците. „Уеб маяците“ ни помагат да управляваме по-добре съдържанието на платформата Bobr.one, като ни информират кое съдържание е ефективно, проследяват как потребителите навигират в платформата Bobr.one, преброяват потребителите на платформата Bobr.one, както и това колко електронни имейли, изпратени от Нас всъщност са били отворени.
Не поддържаме настройката на браузъра „Не проследявайте“. „Не проследявайте“ е предпочитание, което можете да зададете в настройките на браузъра си, за да уведомите уебсайтовете, които посещавате, че не искате да събират Вашата лична информация.
Ние проследяваме Вашите онлайн дейности във времето и в уебсайтове на трети страни или онлайн услуги. Например, използваме „Уеб маяци“, за да ни помогне да определим какви връзки или рекламодатели са Ви довели до нашия Сайт. Също така използваме доставчици на услуги от трети страни, за да Ви показваме реклами на други уебсайтове, въз основа на вашите дейности, докато сте в платформата Bobr.one.
Когато използвате приложенията на Bobr.one, приложенията могат автоматично да събират и съхраняват част или цялата информация от Вашето мобилно устройство, която може да бъде:
Можем също така да събираме информация за това как използвате приложенията, като например времето, прекарано в тях, колко пъти използвате конкретна функция на приложенията за даден период от време, колко често използвате приложенията и какви действия изпълнявате най-често в тях. Освен това, можем да събираме информация за уебсайта, от който сте изтеглили приложенията, за да ни помогне това да определим кой сайт за изтегляне на приложения е най-ефективен.
Можем да свържем информацията за Вашето мобилно устройство и използването на приложенията с личната информация, която сте ни предоставили, като в този случай ние ще третираме комбинираната информация като лична информация.
Когато посещавате платформата Bobr.one чрез някое от мобилните ни приложения, ние използваме GPS технология (или друга подобна технология), за да определим текущото ви местоположение, за да определим града, в който се намирате и да покажем карта на местоположението, за да подобрим обслужването на нашите Потребители. Няма да споделяме Вашето текущо местоположение, получено по този начин с други потребители. Ако не искате да използваме Вашето местоположение за целите, посочени по-горе, трябва да изключите услугите за местоположение от мобилното приложение, разположено в настройките на Вашия акаунт или в настройките на вашия мобилен телефон.
Ако решите да ползвате нашата услуга за препращане, за да кажете на приятел за платформата Bobr.one, можем да съберем името и имейл адреса на Вашият приятел, на когото сте ни препоръчали. Ние автоматично ще изпратим на Вашият приятел еднократен имейл, като го поканим да посети платформата Bobr.one. Ние съхраняваме тази информация само, за да изпратим този еднократен имейл и да проследим успеха на нашата програма. Не използваме тази информация за каквато и да е друга маркетингова цел, освен ако не получим съгласие от лицето за това, или изрично не кажем друго в настоящата политика. Моля, имайте предвид, че когато препращате информация на приятел, Вашият имейл адрес може да бъде включен в съобщението, изпратено до Вашия приятел.
Ако използвате платформата Bobr.one, за да закупувате услуги, може да ни предоставите оценки и отзиви за Изпълнители, които ангажирате чрез платформата Bobr.one.
Можем да допълним информацията, която събираме за Вас чрез платформата Bobr.one, със записи, получени от трети страни, за да подобрим възможността си да Ви обслужваме, да приспособяваме нашето съдържание към Вас и да Ви предлагаме информация, за която смятаме, че може да бъде интересна за Вас.
Избрани от Bobr.one трети страни, могат да помагат при предоставяне на поддръжка за Потребителите, могат да наблюдават и записват съдържание от телефонни обаждания, направени чрез или във връзка с платформата Bobr.one, след известие до Вас и с Ваше съгласие.
Ако влезете в платформата Bobr.one чрез уебсайт за социални мрежи, като например Facebook, можем да съберем вашия идентификатор за удостоверяване на Facebook и идентификационен номер на акаунта Ви и да използваме тази информация, за да Ви предоставим достъп до Вашия акаунт в платформата Bobr.one.
Ако използвате платформата Bobr.one като Изпълнител на услуги, може да получаваме информация за Вас, под формата на оценки и отзиви от Заявители на услуги, които са заявили Вашите професионални услуги, чрез платформата Bobr.one.
Ако използвате платформата Bobr.one, за да закупувате услуги като Заявител, Изпълнителите, ангажирани за изпълнението им, чрез платформата Bobr.one, могат да направят снимки на завършени услуги и да ги предоставят на Bobr.one.
Ако изпратите съобщение до Изпълнител в платформата, Bobr.one използва трета страна за обработка на комуникациите. По време на този процес Bobr.one и партньора му получават в реално време и съхраняват данни за съобщения, включително дата, час и съдържание на съобщенията.
Ако използвате платформата Bobr.one, може да получаваме информация за Вас под формата на оценки и отзиви от други Потребители, които са били страна по изпълнявани услуги, заявени чрез платформата Bobr.one.
Ние ще прилагаме настоящата Политика за поверителност спрямо всяка лична информация, получена от трети страни, освен ако не сме посочили друго в настоящата Политика.
Платформата Bobr.one включва връзки от платформата Bobr.one към сайтове или приложения, управлявани от трети страни и плъгини от сайтове на трети страни.
Bobr.one не контролира сайтове на трети страни и не носи отговорност за всяка информация, която могат да събират. Практиките за събиране на информация на сайт на трети страни се управляват от политиката за поверителност на този сайт.
Препоръчваме Ви да четете политиката за поверителност на Сайта на трети страни, ако решите да влезете в който и да е сайт на трета страна или да кликнете върху препратката.
Bobr.one използва информация на Потребителите за следните цели:
Използвайки платформата Bobr.one, Вие изрично се съгласявате да получавате комуникации от нас, чрез текстови съобщения, обаждания и известия на мобилния телефонен номер, който сте предоставили за връзка с Вас.
Съгласявайки се да се свържете с Bobr.one, Вие разбирате и се съгласявате, че може да получавате комуникации, включително маркетингови съобщения, генерирани от автоматични телефонни системи за набиране или такива, които ще доставят предварително записани съобщения, изпратени от името на Bobr.one, които могат да бъдат: Оперативни съобщения относно Вашия акаунт или ползването на платформата от Вас; Съобщения, касаещи услуги и актуализации на нови и съществуващи функции на платформата Bobr.one, съобщения във връзка с промоции, управлявани от нас, и новини относно Bobr.one и развитието на индустрията.
С приемане на настоящото споразумение, Вие потвърждавате, че не се изисква изричното Ви съгласие да получавате промоционални съобщения, като условие за ползване на платформата Bobr.one или услугите, които предоставя тя. Ако номера за контакт, който сте ни предоставили, вече не е Ваш, Вие се задължавате да ни уведомите незабавно, че вече не може да бъдете открити чрез този номер.
С приемане на настоящото споразумение, Вие се съгласявате, че всички условия, заложени в тази политика, ще продължат да действат за акаунта Ви, до момента в който изрично не ги откажете. Можете да откажете да получавате рекламни или маркетингови текстове или обаждания от Bobr.one по всяко време. Можете да откажете да получавате всички текстови (SMS) съобщения от Bobr.one, като отговорите с думата „STOP“ на текстово съобщение, получено от Bobr.one. С приемане на настоящата политика, Вие декларирате, че разбирате и потвърждавате, че отказът за получаване на всички текстове и съобщения, може да повлияе на оптималното ползването на платформата Bobr.one или на услугите, предлагани в нея. Вие също така потвърждавате, че Bobr.one или негови доставчици на услуги, могат да записват обаждания, свързани с обслужване на клиентите си, след известяването Ви и получаване на Вашето съгласие за това.
Рекламите са стандартна част от потребителското изживяване в Интернет и Bobr.one вярва, че целенасочената реклама подобрява тази работа. Bobr.one може да използва бисквитки и други технологии и лична информация, за да поставя реклами там, където вярва, че заинтересованите потребители ще ги видят. В допълнение към рекламни банери, Bobr.one може да рекламира продукти, компании и събития, които смята, че могат да Ви заинтересуват чрез имейл адреса, който предоставяте. Рекламата и маркетингът осъществяван от Bobr.one, се осъществяват с цел предоставяне на ангажиращо и успешно потребителско преживяване, промотиране на нашите услуги и разрастване на бизнеса.
Bobr.one може да анализира информацията за Вас и уеб навигационните данни, въз основа на Вашите интереси и може да ползва анализа от тази информация по начин, който не разкрива име, имейл адрес или друга идентичност за Вас, с цел да се анализира платформата и мястото и на пазара, да се повиши интереса към платформата и да се създадат условия за развитието и.
Bobr.one използва информация, за да продава услуги на Потребители, които проявяват интерес към тези услуги или на Потребители, за които може да се предположи, че имат интерес към тях, въз основа на резултатите от извършените от Bobr.one анализи на пазара и потребителското поведение. Правим това за нашите законови интереси, в предоставянето на ангажиращо и подходящо преживяване, насърчаване на нашите услуги и разрастване на нашия бизнес.
Чрез приемане на настоящата политика, Вие декларирате съгласието си, че Bobr.one използва Google Analytics, което е услуга за уеб анализи. Google Analytics ползва бисквитки, за да помогне на Bobr.one да анализира как посетителите използват платформата. Информацията, генерирана от бисквитката ще бъде предавана и съхранявана от сървър на Google, като Google ползва тази информация за целите на оценката от използването на платформата, съставянето на отчети за дейността и, както и предоставяне на други услуги, свързани с дейността на платформата на Bobr.one. Можете да предотвратите съхранението на данни, свързани с използването на платформата и създадени чрез „бисквитката“ (включително вашия IP адрес) от Google, както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате приставката на браузъра, достъпна на адреса на сайта – www.bobr.one.
Bobr.one може да използва мобилните номера на Потребители на платформата, с цел обаждане или изпращане на повтарящи се текстови съобщения, свързани с информация за поръчки, за маркетингови цели (с ваше съгласие, когато това се изисква от закона) и за администриране на платформата Bobr.one.
Ние ползваме финансова информация единствено с Ваше изрично разрешение, за да гарантираме успешното функциониране на платформата и по-специално, за да гарантираме, че Услугите се плащат навреме и гарантирано от Заявителите. За да запазим финансовите Ви данни, ние не съхраняваме пълната информация за кредитната карта на нашите сървъри. Сключихме договор с трета страна за обработка на информацията за вашата платежна карта. Обработката на информация за вашата платежна карта се осъществява от трета страна, с която Bobr.one има сключен договор.
Изтриваме резервните копия на базите данни, съдържащи вашата лична информация след 13 месеца.
С приемането на настоящата политика, Вие декларирате съгласието си, че Bobr.one може да продава, дава под наем или споделя личната Ви информация на трети страни, както е договорено в настоящата Политика за поверителност, в момента, в който предоставите тази информация. Ето някои от начините, по които споделяме Вашата информация:
Платформата Bobr.one може да показва акаунти на Изпълнители, които участват в нея. Тези профили могат да включват името на Изпълнителя, както и оценки и отзиви за него, предоставени от Заявители, ползвали неговите услуги. Профилът на Изпълнителя, може да бъде видим за всички потребители на платформата Bobr.one.
Ако Вие като Заявител на услуги, предоставите оценка или отзив за Изпълнител, можем да публикуваме вашето име, първоначалното име на вашето фамилно име и името на вашия квартал, заедно с вашата оценка или отзив в профила на Изпълнителя в платформата Bobr.one . Освен това Изпълнителите могат да използват вашите оценки и отзиви, както и тази лична информация за вас, в собствените си маркетингови материали.
Ако предоставите информация за дома си, за да заявите услуга, можем да публикуваме вашето име, първата буква от вашето фамилно име, вида на заявената услуга, вашия пощенски код и регион, датата на Вашата заявка за изпълнение на услуга и всяко описание на заявената услуга или други инструкции или бележки, които предоставяте на платформата Bobr.one.
Компании и физически лица трети страни, предоставят или улесняват предоставянето на някои услуги, предлагани в платформата Bobr.one от негово име. Можем да предоставим на тези доставчици достъп до Ваша информация, включително вашата лична информация, така че те да могат да извършват тези услуги. Изискваме тези доставчици на услуги да предоставят предпазни мерки за опазване и гарантиране на сигурността на Вашата лична информация, подобни на тези, които предоставяме Ние.
Примери за това как споделяме Ваша информация с доставчици на услуги на трети страни:
Bobr.one ползва доставчици на услуги от трети страни, които подпомагат извършването на анализи на данни, по отношение на взаимодействията на Потребители с платформата Bobr.one. Google Analytics и Bounce Exchange могат да проследяват какви страници посещават потребителите на сайта, дали потребителите използват ваучери за отстъпка, както и какви услуги предпочитат потребителите, за да определят как потребителите използват платформатаBobr.one. Branch Metrics и Mixpanel събират и предоставят отчети, показващи как взаимодействате с платформата Bobr.one, използвайки информация, като вашия IP адрес, идентификатор на браузъра и идентификатор на устройството.
Доставчици на услуги от трети страни, помагат да предоставяме функции, достъпни чрез платформата Bobr.one.
В платформата Bobr.one използваме система за разплащания Stripe, която е доставчик на услуги от трета страна, която предлага услуги за обработка на всяка информация за разплащане в платформата, включително информация за кредитни карти, която ползвате в платформата при разплащане с Изпълнители на услуги.
Ние използваме доставчици на услуги от трети страни, за да събираме потребителски отзиви и да ги публикуваме на уебсайтове на трети страни.
Ние използваме доставчици на услуги на трети страни, за да доставяме имейли на нашите потребители.
Можем да споделяме лична информация с доставчици на услуги от трети страни, които ни помагат в маркетинга, и с други доверени страни, за които смятаме, че предлагат продукти или услуги, които могат да представляват интерес за потребителите ни.
Ние използваме доставчици на услуги на трети страни, с цел съдействие и предоставяне на поддръжка на наши Потребители по въпроси, които може да имат относно акаунта и използването на платформата Bobr.one. Можем да разкрием Ваша лична информация на такива доставчици на услуги, с цел подобряване на обслужването на Потребителите на платформата, както и външни лица, имащи отношение към нея.
Можем да разкрием Ваша лична информация на адвокат, в процеса на получаване на правна консултация.
Можем да разкриваме Ваша лична информация на банки и други компании, опериращи с разплащателни карти, в процеса на разследване на измами с плащания и в отговор на оспорвани такси.
Използвайки платформата Bobr.one, заинтересовани Потребители могат да се свържат с Вас или чрез платформата Bobr.one, или директно от избрани трети страни, с възможности за получаване на информация за наличните услуги или оферти. Ако сте съгласни да споделяте личната си информация, за да получавате информация по този начин, Вашата лична информация може да бъде разкрита на такива трети страни. Цялата информация, която разкриваме на трети страни, ще бъде предмет на политиката за поверителност на такива трети страни. Bobr.one не носи отговорност за политиките за поверителност и практиките на такива трети страни, следователно Вие трябва да прегледате техните политиките за поверителност и практиките, преди да споделите вашата лична информация с тях. Ако по-късно решите, че вече не искате да получавате комуникация от такава трета страна, ще трябва да се свържете директно с тази трета страна.
Bobr.one може да предложи отстъпки, конкурси и други промоции чрез платформата, които могат да изискват предоставяне на лична информация за регистрация в тях. Участвайки в промоция, вие се съгласявате с официалните правила, уреждащи тази промоция, които могат да съдържат конкретни изисквания към Вас, включително, позволявайки на спонсора на промоцията да използва вашето име, глас или подобие в реклама, свързани с промоцията. Моля, четете внимателно официалните правила за промоции, в които искате да вземете участие. Ако решите да се включите в промоция, личната информация може да бъде разкрита на трети лица или на обществеността, във връзка с администрирането на такава промоция, включително във връзка с избора на победител, изпълнение на наградата и както се изисква от закона включване на информация за Вас в списъка на победителите.
Ако решите да влезете в платформата Bobr.one чрез Facebook, Twitter или друг сайт за социални мрежи, можем да споделим информация за Вашия акаунт със сайта за социални мрежи.
Може да се наложи да разкрием лична информация за Вас, в отговор на съдебна заповед, призовка или друг правен документ, който може да бъде изискан от закона.
Можем да разкриваме информация за акаунта Ви и друга лична информация, когато смятаме, че разкриването е необходимо за спазване на закона или за защита на правата, собствеността или безопасността на Bobr.one, на нашите потребители или на други свързани лица. Това включва обмен на лична информация с други компании и организации, с цел предотвратяване на измами и намаляване на риска.
Bobr.one запазва правото си да разкрива и прехвърля Ваша информация, включително Вашата лична информация:
Вашият акаунт в Bobr.one е защитен с парола, така че само Вие и упълномощеният персонал на Bobr.one имате достъп до информацията за Вашия акаунт. За да поддържате тази защита, не давайте паролата си на никого. Освен това, ако споделяте компютърът си с друг човек, трябва да излезете от вашия акаунт в Bobr.one и да затворите прозореца на браузъра, преди някой друг да влезе. Това ще помогне за защита на Вашата информация, от разкриване на трети страни.
Bobr.one предприема разумни предпазни мерки, за да гарантира, че информацията Ви е защитена в нейната система, като архивира данни в отделни резервни дискове и използва криптиране на достъпа с публичен ключ и защитни стени както на основните си, така и на резервните сървъри. Bobr.one има персонал, посветен на поддържането на тази Политика за поверителност и други инициативи за поверителност, периодично преглеждайки сигурността и уверявайки се, че всеки служител на Bobr.one е запознат с нашите практики за сигурност. За съжаление, не може да се гарантира, че предаването на данни по интернет е 100% сигурно. В резултат на това, Bobr.one не може да гарантира сигурността на каквато и да е информация, която ни предавате, и го правите на свой риск.
Bobr.one изрично се отказва от всякаква отговорност, която може да възникне в случай, че други лица получат информацията, която предоставяте на платформата.
Моля, обърнете внимание, че въпреки нашите усилия, никоя мярка за сигурност никога не е перфектна или непроницаема, така че не можем да гарантираме сигурността на Вашата лична информация.
Можете да откажете да получавате комуникации от нас и нашите партньори, да премахнете информацията от нашата база данни, да изберете да не получавате бъдещи съобщения, свързани с платформата Bobr.one или да анулирате акаунта си, като влезете в сайта и кликнете върху „Акаунт“ раздела или като се свържете с нас на www.bobr.one.
По време на регистрацията си, Вие избирате дали да получавате маркетингова кореспонденция от Bobr.one или от неговите партньори и дали искате да участвате в различни програми на Bobr.one. Тази информация остава във вашия акаунт, където можете по всяко време лесно да я редактирате, за да покажете, че сте променили решението си. След като влезете, щракнете върху раздела „Акаунт“, след това изберете „Известия“, за да направите своя избор.
Можете да се откажете да получавате промоционални съобщения от Bobr.one, изпратени чрез текстово съобщение, по всяко време, като следвате инструкциите, предоставени в тези съобщения. Моля, обърнете внимание, че Вашето отказване е ограничено до използвания телефонен номер и няма да повлияе на последващи абонаменти. Ако се откажете само от определени комуникации, други комуникации по абонамента Ви могат да продължат. Дори и да се откажете от получаване на промоционални комуникации, Bobr.one може, при спазване на приложимото законодателство, да продължи да Ви изпраща не промоционални комуникации, като например за Вашия акаунт, транзакции, обслужване или текущите бизнес отношения на Bobr.one.
Ако получите нежелан имейл от домейн Bobr.one, моля, свържете се с нас на www.bobr.one.
Имате право при определени обстоятелства:
Когато обработването на Вашите лични данни от нас се основава на съгласие, Вие имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Можете също да промените маркетинговите си предпочитания по всяко време.
Можете да упражните правата си, като щракнете върху раздела „Акаунт“, след това изберете „Известия“, за да направите своя избор, или като се свържете с нас www.bobr.one.
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, Ние ще направим всичко възможно да им отговорим незабавно. Ето как да се свържете с Нас:
Имейл: info@bobr.one
Контактна форма: bobr.one/about
В случай, че Bobr.one промени настоящата Политика за поверителност, ще публикуваме своевременно направените промени на тази страница и ще актуализираме датата на промяна на Политиката за поверителност по-долу. Ако съществено променим настоящата Политика за поверителност по начин, който влияе върху начина, по който използваме или разкриваме личната Ви информация, ние ще Ви уведомим, като публикуваме на видно място в платформата, известие за предвидените промени, преди да ги направим и ще посочим датата на влизане в сила на промените.
